Ordlista
Marknadsföring drunknar i förkortningar och låneord. Här förklarar vi de begrepp vi själva använder varje vecka, så kort och konkret vi kan. Sidan växer allteftersom.
Skriven och underhållen av LAB37, kreativ tillväxtbyrå i Stockholm.
GEO är arbetet med att göra ett varumärke synligt och korrekt omnämnt i svar från språkmodeller. Det SEO är för Google är GEO för ChatGPT, Claude, Gemini och Perplexity. Modellerna citerar inte den som optimerat mest, utan den som har tydligast innehåll och starkast källor.
Så arbetar vi med GEOEn språkmodell är den typ av modell som ligger bakom tjänster som ChatGPT, Gemini och Claude. Den är tränad på stora textmängder och svarar genom att förutsäga vad som är ett sannolikt och relevant svar, inte genom att slå upp fakta. Det är därför den både kan vara briljant och fullständigt fel ute, ibland i samma stycke.
Maskininlärning är samlingsnamnet för system som hittar mönster i data istället för att följa regler en människa har skrivit. Språkmodeller är en form av maskininlärning. Det mesta som marknadsförs som AI är maskininlärning av något slag, och mycket av det hade hetat statistik för tio år sedan.
AI-synlighet beskriver hur ofta och hur korrekt ett varumärke nämns när kunder frågar språkmodeller. Det mäts genom att ställa fasta frågor regelbundet och spara svaren, inte genom att fråga en gång och hoppas på det bästa.
Så mäter vi AI-synlighetllms.txt är en textfil på webbplatsens rot som beskriver sajten för språkmodeller, ungefär som robots.txt beskriver den för sökrobotar. Det är ännu ingen standard, men filen är billig att publicera och dyr att sakna om den blir det.
Attribution är arbetet med att avgöra vilken kanal eller kampanj som faktiskt låg bakom en konvertering. Det är svårt därför att varje plattform mäter sig själv och gärna tar åt sig äran för samma kund två gånger. Ser plattformen fler konverteringar än ni fick leads är det attributionen som bråkar, inte kunderna.
Så bygger vi attribution som hållerServer-side tracking innebär att händelser skickas från er server istället för från besökarens webbläsare. Det är mer arbete att sätta upp, men siffrorna överlever annonsblockerare och webbläsare som har strypt tredjepartskakor.
Konverteringsspårning mäter när en besökare gör det ni vill att den ska göra: köper, ringer eller fyller i ett formulär. Det låter enkelt och är det sällan. Formulär som aldrig skickades räknas ofta som konverteringar, vilket är en av anledningarna till att plattformarnas siffror inte stämmer.
Strukturerad data är maskinläsbar markup som berättar för sökmotorer och språkmodeller vad en sida handlar om: en tjänst, en artikel, en person eller en adress. Den är osynlig för besökaren och värdefull för allt som läser er sajt automatiskt.
Performance marketing är annonsering där målet är ett mätbart resultat, inte synlighet för synlighetens skull. Pris per lead och avkastning per annonskrona räknas, och kampanjer som inte presterar stängs av. Termen används ofta som om den vore motsatsen till kreativitet. Det är den inte.
Så arbetar vi med performance marketingROAS är intäkt delat med annonskostnad. Det är ett nyttigt mått, men bara så tillförlitligt som intäktssiffran det bygger på. Plattformarnas egen ROAS räknar ofta samma köp flera gånger.
CPA är kostnaden för att få en kund eller ett lead. Det är måttet som oftast avgör om en kampanj får leva. Räkna det på bekräftade leads, inte på vad plattformen påstår.